الشكاوى و الاقتراحات

شكاوى واقتراحات

نحن في الهويمل للعود نضع رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا. نسعى دائمًا إلى تحسين خدماتنا وتقديم أفضل تجربة تسوق لكم. إذا كانت لديكم أي شكاوى أو اقتراحات، نود أن نسمع منكم


كيف يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك؟

يرجى تعبئة النموذج المخصص للشكاوى والاقتراحات عبر الرابط أدناه، وسيقوم فريقنا بمراجعة ملاحظاتكم والعمل على تقديم الحلول المناسبة في أقرب وقت ممكن



اضغط هنا لتقديم شكوى أو اقتراح عبر Google Forms


للتواصل عن طريق الواتساب +966547444966


للتواصل عن طريق الايميل [email protected]


كيف نتعامل مع الشكاوى ؟

  • نقوم بمراجعة جميع الشكاوى بشكل فوري ونتخذ الإجراءات اللازمة
  • سنقوم بالتواصل معك بعد استلام الشكوى لتقديم الحلول المناسبة
  • نحرص على حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن

اقتراحاتكم محل اهتمامنا

إذا كان لديكم أي أفكار أو اقتراحات لتحسين خدماتنا أو المنتجات التي نقدمها، يسعدنا سماعها والعمل على تنفيذها إذا أمكن


وفقا للمادة (6) من اللائحة التنفيذية للتجارة الالكترونية

*التزامنا بالقوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية*  

وفقًا للوائح وزارة التجارة الخاصة بتنظيم التجارة الإلكترونية وحماية حقوق المستهلكين، وامتثالاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، نؤكد التزامنا بتطبيق جميع المتطلبات المتعلقة بذلك


نلتزم بتوفير 

معلومات واضحة حول طرق التواصل مع المتجر ووسائل معالجة الشكاوى

سهولة الوصول إلى بيانات المتجر، بما في ذلك رابط مخصص لتحديث المعلومات حسب الحاجة